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Alta Giri è un negozio specializzato indipendente che lavora nel settore degli utensili elettrici e a batteria, con un catalogo multi-marca che oggi conta 631 referenze tra Ryobi, Valex e DeWalt. Non siamo il sito ufficiale di alcun produttore: siamo un rivenditore specializzato che seleziona, descrive e spedisce utensili e accessori con l'obiettivo di rendere ogni acquisto chiaro fin dalla prima volta. La nostra promessa di servizio è semplice: supporto chiaro prima e dopo l'ordine.
Dietro la vetrina commerciale di Alta Giri opera Giri Operativa SRL, una società a responsabilità limitata con attività nel commercio elettronico di utensili e attrezzatura tecnica. La società è stata costituita per gestire in modo dedicato la vendita online e il servizio clienti connesso, mentre il negozio e il dominio altagiri.shop restano il punto di contatto con chi acquista.
In concreto, Giri Operativa SRL risponde degli aspetti ordinativi, logistici e di assistenza descritti in queste pagine. Le sue responsabilità operative includono:
La sede operativa del negozio è registrata in Via dei Mille 27, 20123 Milano, Italia, e l'attività è condotta in forma indipendente dal 2019.
L'operatore nasce come attività interna a un ambiente di lavoro tecnico: l'approvvigionamento di utensili per squadre di installazione e manutenzione si è progressivamente evoluto in un'attività di vendita organizzata, con personale dedicato alla selezione dei prodotti, al prelievo in magazzino e al controllo prima della spedizione. Questa origine spiega il tipo di catalogo che troverete: non un elenco infinito di codici, ma un'offerta costruita attorno a cicli di lavoro reali.
Il personale operativo ha esperienza pratica nell'uso di trapani, avvitatori, levigatrici, seghe circolari e utensili a batteria. Questa esperienza si riflette nel modo in cui sono costruite le schede di raggruppamento del catalogo: non organizzate solo per potenza o per prezzo, ma per cicli di lavoro concreti — fissaggio, taglio, levigatura, demolizione.
Ogni famiglia viene definita confrontando, all'interno di ciascun marchio presente nel catalogo, le versioni base e le versioni in kit. Questo confronto serve a indicare esplicitamente cosa è incluso: se un corpo macchina arriva senza batteria, se il kit contiene caricatore e valigetta, quante batterie ci sono e con quale capacità. L'obiettivo pratico è evitare acquisti doppi di batterie o caricatori che già avete, o l'errore opposto di ordinare un corpo solo quando vi serviva il kit completo.
Il nostro modello di valore è la riduzione dell'incertezza d'acquisto. Nelle schede trovate descrizioni complete degli accessori inclusi, l'indicazione della tensione e del portabatteria compatibile, e note d'uso scritte da chi ha provato l'utensile. L'idea è semplice: spendere la cifra giusta al primo tentativo, senza sorprese all'apertura del pacco.
Un prezzo più basso non modifica la provenienza del prodotto né il controllo che viene svolto prima della spedizione. Gli sconti derivano dalla struttura di costo dell'operatore, non da differenze nella qualità o nell'originalità dell'articolo spedito. Ecco da dove nasce il nostro margine di manovra.
Le quantità acquistate per stagione permettono di negoziare il prezzo di acquisto su base annua anziché per singolo ordine. Il magazzino unico e la preparazione a lotti riducono il costo unitario di gestione, sia per i kit che per i singoli utensili. L'assenza di stock superfluo, infine, ci permette di evitare ribassi obbligati da invenduto: i prezzi si stabiliscono sulla base di un'assunzione di vendita realistica, non di recuperi d'emergenza.
Ordini, conferme, etichette e documentazione di trasporto vengono generati in modo automatizzato, riducendo il tempo di lavoro per pacchetto. Il personale di assistenza è organizzato per reparti specializzati, così le richieste arrivano subito a chi può risolverle, senza passaggi intermedi. Le domande frequenti e le schede di comparazione sono aggiornate a monte: meno richieste ripetitive significa meno costi di gestione, e quel risparmio si riflette sui prezzi.
Le promozioni e i codici sconto vengono finanziati direttamente dal margine commerciale dell'operatore e da accordi promozionali occasionali con i distributori. Nessun costo promozionale viene scaricato come maggiorazione fissa sul prezzo normale degli articoli. Quando è attivo il codice SAVE15, ad esempio, l'offerta vale 15% di sconto sugli ordini idonei: l'idoneità segue le regole del checkout e lo sconto si applica sopra un prezzo già alleggerito dalla nostra struttura di costo.
I prezzi possono cambiare nel tempo per riposizionamenti di listino del produttore, scadenze di serie, cambi di imballaggio (singolo pezzo rispetto a kit) e disponibilità promozionale del distributore. Il prezzo mostrato al momento dell'ordine confermato è quello che vale per quell'ordine.
Ogni articolo spedito è originale del produttore dichiarato in scheda. Gli articoli provengono esclusivamente da distributori autorizzati o da grossisti certificati del produttore, con documentazione di acquisto tracciabile per ogni lotto ricevuto in magazzino. Non acquistiamo stock di liquidazione, resi non certificati o merce di provenienza non documentabile.
Prima della pubblicazione, ogni scheda viene verificata riscontrando codici prodotto, tensione, batterie incluse e accessori dichiarati con la documentazione tecnica ufficiale del produttore. Eventuali discrepanze comportano la sospensione della scheda fino a riscontro.
Al ricevimento consigliamo di fotografare la confezione integra, di verificare il numero di serie presente sul prodotto e sulla scatola, di controllare la presenza di tutti gli accessori elencati in scheda e di provare l'utensile in un ciclo breve entro i primi giorni dalla consegna.
Se sorgono dubbi sull'originalità o sulla conformità di un articolo, il processo è definito e ha tempi certificati:
Per aprire una segnalazione servono: numero ordine e data di consegna; fotografie della confezione, dell'etichetta e del numero di serie del prodotto; una descrizione precisa della differenza riscontrata rispetto a quanto dichiarato in scheda; l'eventuale documentazione tecnica già ricevuta dal produttore.
L'obiettivo operativo è chiudere ogni segnalazione di autenticità o conformità con un rimedio concreto — reso gratuito, sostituzione o rimborso — entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione della documentazione completa.
Se l'originalità risulta infondata, il cliente riceve il rimborso integrale dell'articolo e delle spese di reso correlate, oltre alla segnalazione formale al distributore di provenienza. L'operatore si assume il costo di ritiro e il rimborso completo senza richiedere che il cliente sostenga spese.
Ogni acquisto su Alta Giri è coperto dalle condizioni descritte nelle pagine dedicate: spedizione gratuita per ordini superiori a 45,00 € e spedizione standard a 8,00 €; resi accettati entro 30 giorni dalla consegna; garanzia che segue le informazioni prodotto e le indicazioni dell'assistenza. Per qualsiasi domanda prima o dopo l'ordine, l'assistenza clienti è disponibile via email all'indirizzo support@altagiri.shop.
Grazie per la fiducia: il nostro impegno è che ogni ordine, dal confronto in catalogo alla consegna, sia chiaro, tracciabile e difendibile in ogni suo passaggio.